全員集合
2011.09.10
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先日ふたきや会議を開催しました
全社員が集まる事はなかなか無いので
会議内容ももちろんですが、みんなの顔が見れる貴重な時間でした
毎年の事ですが、お盆はいろいろなお客様が来られます
そのお一人お一人にご満足のいく接客が出来ていたかは
お客様にしか分かりません
会議ではそれぞれに反省すべき点や課題を議論し合い、
これからの接客をより良いものにしようと話し合いました
「お客様の立場で、お客様の目線で考える」
私たちが売りたい物を売るのか
お客様が求めている物を売るのか
社長からそんな問題を出されました
答えはまだ手探りで、もっともっとたくさんの方とお話をさせていただいて
たくさんの悲しみや喜びに触れて、いろいろな事を感じていけたらと思います
それぞれが、お客様のことを想って接客できる
そんなふたきやを目指しています
三ヶ月前に入社したばかりの二人も
お盆商戦を終えて顔つきが落ち着いてきた気がします
今後ともよろしくお願いします
二木 幸子
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